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Syntellect Phonelink
Syntellect Phonelink supone un paso adelante en la línea de profundizar en la conectividad de CT Connect con software y hardware de otras compañías.
Hasta ahora CT Connect soportaba los fabricantes de PBX más difundidas en el mercado pero dejaba la parte de conectividad con las aplicaciones a los ISV, que eran los responsables de realizar esta integración.
Con este producto, Envox comienza a escribir y suministrar los conectores necesarios para integrarse con los CRM líderes del mercado. Los primeros en soportarse son Salesforce.com y Siebel.
Syntellect Phonelink engloba el CTI y estos conectores. Por tanto para cualquier despliegue de estos CRM que precise de funcionalidad CTI, Syntellect y Callware son su canal para suministrarle el CTI, el conector específico para su CRM y todos los servicios profesionales necesarios para esta integración.
