VIENE DE: COMUNICACION
Rogerio Neiva, Business Development manager de Callware
El sueño de cualquier director comercial o de Marketing es saber qué piensan los clientes de su compañía, y saberlo casi en tiempo real, para poder adaptarse rápidamente a los cambios que se producen diariamente.
Lo ideal sería escuchar las llamadas de todos los clientes, ¿verdad? Pero teniendo las grabaciones de las llamadas, ¿por qué no lo hacemos?
Hoy en día, es posible tener un sistema que nos vaya generando avisos de lo que está sucediendo en cada momento para así tener la posibilidad de actuar inmediatamente. ¿Cómo?
Es esta entrevista, publicada en la revistas de IFAES, Rogerio Neiva, Business Development manager de Callware, nos cuenta todas las claves para conseguirlo.
